電話サポートの受付時間は、平日の（※当社が定める休日を除く）
午前は ９：００～１２：００
午後は１３：３０～１８：００まで受付し１８：３０まで対応します。
※１ お昼休み １２：００～１３：３０と
業務終了の １８：００以降は、留守番電話となります。
※２ 医院様との事前の予約サポート等の受付時間は、上記に準じて
平日の（※当社が定める休日を除く）
午前は ９：００～１２：００
午後は１３：３０～１８：００まで予約受付し１８：３０まで対応します。
※３ 当社が定める休日
土曜、日曜、祝祭日、年末年始、ＧＷ、そのほか平日に割当される定休日となります。
*土日祝祭等以外の平日に割当の定休日は、定休日カレンダーをご参照ください。
※４ メール対応について
メール対応の回答に関しましては、上記に準じて
午前は ９：００～１２：００
午後は１３：３０～１８：００を原則として回答を致しております。
※５ 緊急時サポートライン qt99@svk.jp
緊急連絡を確認できるのは、「qt99@svk.jp」のアドレスです。
原則として可能な限りの対応とします。開発者の直ラインのため医療点数解釈やルール等 のご質問はご遠慮ください。ハードトラブルや緊急時用の緊急サポートラインでお願いします。
受付は「qt99@svk.jp」でのメール受信です。医院名および連絡先電話等とトラブル状況をメール通知お願いします。また、アドレスは予告なく変更の可能性がありますので、毎回こちらHPでアドレスをご確認下さい。
現在は「qt99@svk.jp」です。